业务环境
项目背景
随着海外业务增加,该媒体平台在欧洲、美国、亚太、非洲等地区设有分部,并通过专线连接总部数据中心。数据中心作为业务核心,日常运营管理面临较大压力。为保障业务稳定,网络部门计划逐步建立和完善网络可用性告警等专业监控系统,实现相对独立的专业化监控和关键指标集中展示。
需要解决的问题
用户痛点
需要实时监控不同网络区域的网络用量和质量;业务系统前后访问关系难以梳理;关键业务出现问题时,无法快速判断是网络、主机、系统还是应用问题;缺少原始流量回溯能力,异常发生后无法还原现场;多媒体云服务需要感知最终用户体验;还需要在故障发生前通过巡检发现数据中心隐患。
跨区域网络状态难以统一监控
关键业务故障域难判断
缺少原始流量回溯
围绕真实业务建设
建设内容
网络集中监控大屏
云环境关键应用关系梳理
故障快速定位
周期性网络运行报表
海外专线链路监控
隐患记录
来自案例集的实际界面与描述
应用场景



- 01
网络集中监控大屏
监控各机房与数据中心专线的网络状态,展示机房和海外专线的流入流出吞吐量、丢包率、网络时延等用量与质量指标,并实时查看各机房和专线的用量、质量排名。
- 02
云环境关键应用关系梳理
采集、分析真实业务访问流量,输入单个业务名称即可自动得到应用调用逻辑和性能变化,在应用梳理、应用变更等场景中快速、精确地解耦业务。平台自动呈现业务系统间的访问调用关系,为故障排查、安全合规检查、变更比对、机房搬迁和重大业务变更提供数据支持。
- 03
故障快速定位
针对某应用反复出现访问异常的问题,通过应用监控同时观察网络状态与应用响应趋势,发现网络丢包严重;进一步回溯数据包,确认用户访问时客户侧丢包率较高并导致 TCP 三次握手失败,由此排除数据中心内部原因,转向运营商链路排查。
- 04
周期性网络运行报表
为相关应用定制周报,帮助用户了解一周内的流量变化趋势,也为运维工作总结提供依据。
- 05
海外专线链路监控
某区域通信异常时及时告警并快速定位故障域。通过监控可识别海外子机构的严重网络丢包,并继续判断异常设备以及受影响的数据中心服务器。
- 06
隐患记录
在明显故障出现前记录隐患事件,建立体验指标库和分析优化机制,识别高危端口服务、疑似端口扫描等风险。平台同时配置故障分析场景知识库,定时巡检业务流量突发、网络丢包、应用响应时间过长等问题。
从数据到判断
分析过程
- 01
采集跨机房与海外专线数据
- 02
自动呈现业务调用关系
- 03
配置故障分析知识库和周期报告
基于案例材料整理
应用价值
集中呈现各机房和专线状态
通过数据包回溯判断故障是否来自数据中心内部
支持海外专线故障域定位
对应案例集第 32–34 页,保留原始章节与图表。