政企行业某政务服务平台

某政务服务平台统一运维监控案例

平台承担多部门办公、数据运行和云服务保障,原有运维依赖分别登录不同工具。

链路质量分析业务拓扑应用访问分析运行保障
业务访问链路从访问到定位的完整证据链
  1. 01用户访问请求与会话
  2. 02网络链路流量与质量
  3. 03业务应用异常线索
  4. 04后端服务定位与回溯

智能全流量分析回溯 · 业务链路示意

01

业务环境

项目背景

某政务服务平台为政府行业提供基础设施支撑软件、应用系统、信息资源、运行保障和信息安全等综合服务。平台既需要满足大量相关部门正常办公,也要确保内部数据安全稳定运行并提供完善的云服务。用户此前没有完善的运维监控平台,仍依赖人员分别登录不同产品界面开展运维。

02

需要解决的问题

用户痛点

缺乏网络链路用量与性能的可视化能力,异常发生时无法准确定位具体设备或应用;缺乏业务系统端到端访问关系梳理,无法准确掌握内部业务运行情况;缺乏面向日常工作和重大事件的场景化定制能力。

01

链路用量与性能不可视

02

业务端到端关系不清

03

缺少场景化监控能力

03

围绕真实业务建设

建设内容

01

内部流量管控

02

运营商链路监控

03

隐患监察

04

重大事件监控

业务问题数据接入异常发现定位回溯
04

来自案例集的实际界面与描述

应用场景

某政务服务平台应用场景原图,摘自案例集第 29 页
案例集第 29 页 · 场景原图
某政务服务平台应用场景原图,摘自案例集第 30 页
案例集第 30 页 · 场景原图
某政务服务平台应用场景原图,摘自案例集第 31 页
案例集第 31 页 · 场景原图
  1. 01

    内部流量管控

    针对重要业务系统内部架构复杂的问题,通过内部资源梳理整合关键业务系统。以主站为例,可监控访问量、各部门访问通畅情况、节点间访问量和数据传输性能,并呈现部门协同办公效率,帮助主中心掌握访问部门,改进内部流量管控并降低链路堵塞风险。

  2. 02

    运营商链路监控

    在关键节点交换机进行流量镜像,准确掌握节点设备变动;通过一定时间范围内的访问关系,快速展示内部资源上线、下线情况。对多部门设备协同办公场景,平台可发现常用组合模式并持续监控,用户也可依据真实使用情况重新分配资源,提升链路精细化管理能力。

  3. 03

    隐患监察

    智能化模块持续分析数据中心状态,识别 CC 攻击、肉鸡攻击、DDoS 攻击等行为,以及高危端口、端口扫描、负载分配不均、防火墙策略漏洞等安全隐患;同时提供安全漏洞排查、新业务上线前后对比、重大业务同比环比等能力。通过数据回溯与回放,可对已发生攻击事件进行后续分析和责任调查,并完善安全防范方法。

  4. 04

    重大事件监控

    平台支持通过 Dashboard 自定义可视化视图,提升重大事件保障和日常运维的数据可视化能力。回溯与报表功能可自动输出一定时间范围内的资源使用情况,减少日常整理工作,并形成数据中心整体运行报告。

05

从数据到判断

分析过程

  1. 01

    整合关键业务系统与内部资源

  2. 02

    在关键节点镜像流量

  3. 03

    按重大事件与日常运维配置视图和报告

06

基于案例材料整理

应用价值

01

提升内部流量精细化管理能力

02

支持隐患识别、事件回溯与重大事件保障

查看原始案例材料

对应案例集第 29–31 页,保留原始章节与图表。

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