某城商行业务端到端监控案例

镜像数据中心互联网区、外联区的流量并进行精细计算，7×24 小时不间断监测各链路用量、质量和运行状态。异常发生后可从告警邮件快速下钻，查看吞吐量、丢包率、网络时延、建连成功率等指标，并关联内置分析模板。系统设置问题链路栏，集中展示丢包率大于 3%、流出利用率大于 70%、建连成功率低于 60% 等隐患；选中链路即可查看异常业务和突发通信对。链路告警触发后，系统可按预设知识图谱生成智能分析报告，说明告警原因和处理方式。平台还可定时生成报表，列出链路内流量最大的 IP 通信对和带宽利用率较高的链路，并识别长期无数据的闲置链路。

通过自动端到端视图展示业务系统各节点的访问关系与运行状态，支持灵活编辑与深度钻取。对网上银行、手机银行等核心业务进行逻辑梳理，形成完整的端到端监控；故障发生时，可通过指标颜色和曲线趋势锁定故障区域、受影响用户、故障节点及异常指标，并快速跳转到系统内置分析模板。

通过协议解析把网联监控延伸到交易层，并与核心系统业务梳理结果结合，将交易层、应用层和网络层数据串联起来。发生交易问题时，可根据流水号或其他维度分析每一层面，判断问题来自外联机构还是行内；如为行内问题，可进一步定位具体节点和异常指标。平台还通过 API 对接 Zabbix 告警，使设备告警与其他层面信息关联，实现统一、全局的问题分析。

在网络结构复杂、设备众多的环境中，通过智慧网络视图补足网络信息缺失问题。用户可搜索 IP 或 IP 通信对，查看流量经过的网络区域和设备，也可下钻查看各区域承载的业务，帮助判断故障发生在哪个区域、影响哪些业务。

定制互联网监控、网联交易监控和超网交易监控视图，为运维人员高度概括互联网和核心交易状态。各视图直观呈现运行情况，使不具备丰富网络知识的监控人员也能及时发现问题并通知运维人员处理。